Hoje em dia é muito comum que precisemos terceirizar empresas de manutenção em nosso negócio. Ou, até mesmo, de alguns treinamentos para os colaboradores. Nesse viés, para evitar qualquer tipo de dor de cabeça, você precisa ficar atento com algumas particularidades na hora de contratar uma empresa de manutenção.
Com isso, uma dessas particularidades imprescindíveis é o caso de a sua empresa adquirir o certificado ISO 9001. Porém, você tem alguma noção do que é essa certificação ISO 9001?
Noções gerais
A ISO 9001 é uma padronização internacional de qualidade de serviços. Empresas que possuem essa certificação garantem que conseguem realizar processos de trabalho efetivos e com alta eficiência. Algo que todos querem, não é mesmo?
Logo, com essa certificação, a relação com essa empresa fica mais segura e a contratação para regimes em terceirização é certo.
Afinal, você não vai querer deixar a manutenção dos seus equipamentos ou algum treinamento para seus colaboradores na mão de pessoas amadoras ou de pessoas que não estão totalmente habilitadas para realizar um trabalho capacitado, certo?
Empresas com ISO 9001, além de serem mais seguras para a prestação de um serviço mais eficiente, também possuem capacitação para gestão. Com isso, fica muito mais fácil quando, por exemplo, você precisa de um serviço mais eficiente, com produtividade e garantia de economia em todas as etapas do processo. E isso valerá ara você e para os seus clientes.
Breve História da ISO 9001
A tradução de ISO vem pelo lugar do qual ela foi criada. Em outras palavras, a International Organization for Standardization – daí a sigla ISO.
A ISO teve origem no Reino Unido na década de 80, mais precisamente no ano de 1987. E teve grande parte de sua formação derivada de outra norma já existente anteriormente, a qual as empresas utilizavam na época – a BS5750.
Um fator primordial da ISO 9001 é que ela tem como meta a padronização internacional da garantia de qualidade nas empresas e seus produtos e serviços derivados. Dessa maneira, é uma forma de diminuir custos de produção e de conseguir uma exportação mais globalizada entre todos os países, já que, em teoria, todos seguiriam esta norma.
Logo, é preciso que você dê a devida importância que esse certificado merece. Afinal, empresas que são qualificadas pela ISO 9001 prezam pela inspeção final do produto oferecido e pela satisfação dos clientes como um todo. Além disso, prezam também por um comprometimento geral com o processo realizado.
Nos casos de empresas de manutenção, isso deve ser redobrado. Isso porque é um serviço muito sensível para a saúde da empresa e de seu funcionamento, não permitindo que qualquer pessoa ou qualquer empresa realize esse serviço.
Motivos para contratar uma empresa de manutenção com o ISO 9001
Depois de tudo que demonstramos até aqui, fica fácil entender o porquê contratar uma empresa de manutenção qualificada com a ISO 9001.
O grande trunfo de contratar empresas com esse certificado é a qualidade e a forma como eles vão agregar sua equipe, que estará apta para lidar com os problemas que você tiver. Por fim, fique esperto e só contrate pessoas para manutenção que tenham a ISO 9001.
